Dernière mise à jour : Septembre 2023

Cette politique de confidentialité définit la manière dont SylvieMongraincoaching.com enr. et ses sous-traitants utilisent et protègent les informations que vous transmettez.

Soyez assurés que SylvieMongraincoaching.com prend toujours soin de garder en sécurité les informations personnelles de ses clientes en ne partageant ni ne vendant, en aucune circonstance, ces informations à qui que ce soit.

Les données confidentielles recueillies sont régies par la *Loi 25 au Québec et par le *Règlement général Européen de protection des données (RGPD). 

En prenant connaissance des paragraphes qui suivent, vous aurez tous les renseignements concernant l’utilisation que nous faisons des informations personnelles qui sont recueillies.

Quelles informations sont compilées?

• Les noms et les adresses courriel des personnes qui s’inscrivent pour recevoir gratuitement les différents outils qui sont publicisés sur mon site web (sylviemongraincoaching.com) ou qui s’inscrivent à différentes activités offertes en ligne notamment les webinaires.
• Les noms et les adresses courriels, les adresses postales et les numéros de cartes de crédit des personnes qui s’inscrivent à l’une de mes formations de Sylvie Mongrain Coaching.com.
• Les noms et les adresses courriels des personnes qui contactent Sylvie Mongrain Coaching.com via le formulaire de contact disponible sur mon site web.

En fournissant ces informations, vous acceptez qu’elles soient traitées par Sylvie Mongrain Coaching.com et par ses sous-traitants aux fins indiquées.

Qui collecte ces informations?

• Les noms et les adresses courriel des personnes qui s’inscrivent pour recevoir gratuitement les différents outils qui sont publicisés sur mon site web ou qui s’inscrivent à différentes activités offertes en ligne notamment les webinaires sont répertoriés grâce au logiciel « Mailerlite »
• Les noms et les adresses courriels, les adresses postales et les numéros de cartes de crédit des personnes qui s’inscrivent à l’une de mes formations de Sylvie Mongrain Coaching.com sont répertoriés grâce au logiciel processeur de paiements « Stripe ».
• Les noms et les adresses courriels des personnes qui contactent Sylvie Mongrain Coaching.com via le formulaire de contact disponible sur mon site web via « WordPress ».

La propriétaire et responsable du traitement est Sylvie Mongrain, Présidente de SylvieMongrainCoaching.com enr., ayant son siège social à Rouyn-Noranda, Québec, Canada, J9Y1J8.

Comment sont utilisées ces informations?

• Les noms et les adresses courriel des personnes qui s’inscrivent pour recevoir gratuitement les différents outils qui sont publicisés sur mon site web ou qui s’inscrivent à différentes activités offertes en ligne notamment les webinaires reçoivent une copie de mes publications, de ma newsletter dans laquelle je fais part de mes activités les plus récentes ou sont invités à participer à des webinaires.

Vous devez indiquer votre prénom et votre adresse courriel pour pouvoir vous inscrire. Pas d’adresse email, ni de prénom = pas de stratégies, ni de vidéos inspirantes gratuites, ni d’offres commerciales (la loi nous oblige à ajouter cela).

• Les noms et les adresses courriels, les adresses postales et les numéros de cartes de crédit des personnes qui s’inscrivent à l’une de mes formations de Sylvie Mongrain Coaching.com sont utilisés pour valider leur achat de cours, coaching ou de tout autre produit de formation que j’offre. Ces données ne sont utilisées d’aucune autre façon.
• Si vous souhaitez que ces données soient supprimées svp contacter info@sylviemongraincoaching.com
• Vous pouvez aussi vous désabonner des emails en cliquant sur « Désabonner » qui apparaît au bas de chaque courriel que j’envoie. Les données associées à votre nom seront instantanément détruites.

Finalités du traitement

SylvieMongrainCoaching.com peut traiter vos informations personnelles :

• Pour vous fournir les informations ou les services que vous avez demandés (par exemple : l’envoi de la newsletter, l’achat et la livraison de produits, l’accès à des offres commerciales, à des outils…).
• Pour recueillir des informations qui permettent d’améliorer le site, et les produits et services proposés (notamment par le biais de cookies).
• Pour pouvoir vous contacter à propos de la publication de nouvelles vidéos ou formations, ou pour répondre à vos demandes sur la page contact.

Durée de conservation

Vos informations personnelles sont conservées par SylvieMongrainCoaching.com et ses sous-traitants uniquement pour le temps correspondant à la finalité de la collecte.

Données relatives aux infolettres :

Vos données sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Données relatives à vos commandes :

Vos données sont conservées sans limite de durée à des fins comptables et pour permettre votre accès aux produits commandés.

Violation des données

Sylvie Mongrain Coaching met tout en œuvre pour protéger les informations qu’elle détient en utilisant un mot de passe sécurisé pour y accéder et en gardant les logiciels utilisés à jour. Si une violation de l’un ou l’autre de ces logiciels arrivait, Sylvie Mongrain Coaching prendrait action immédiatement.  

Droits de l’utilisateur

Droit d’accès et de communication des données

Vous pouvez accéder à vos données personnelles conservées par SylvieMongrainCoaching.com en formulant votre demande via la page contact.

Votre demande sera traitée sous réserve que vous apportiez la preuve de votre identité (copie d’une pièce d’identité valide).

Frais de traitement

Les demandes standards sont traitées gratuitement.

Cependant, SylvieMongrainCoaching.com pourra réclamer le paiement de frais de traitement dissuasifs en cas de demandes abusives par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique (conformément à la réglementation GPRD et la loi 25 au Québec*).

Droit de rectification des données

Vous pouvez demander la rectification, la mise à jour ou l’effacement des données vous concernant en formulant votre demande via la page contact.

Vous pouvez aussi définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Les héritiers d’une personne décédée peuvent demander de prendre en considération le décès de leur proche et de procéder aux mises à jour nécessaires.

Droit d’opposition

Vous pouvez vous opposer au recueil et au stockage de vos données personnelles en formulant votre demande via la page contact.

Dans ce cas, vous ne serez plus en mesure d’accéder à certains services pour lesquels nous avons besoin de ces données (achats de formations, produits et autres matériels didactiques).

Délais de réponse

SylvieMongrainCoaching.com s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai d’une à deux semaines.

Sous-traitants

SylvieMongrainCoaching.com fait appel à différents sous-traitants nécessaires dans le cadre de ses activités, qui appliquent tous les lois et réglementations en vigueur :

Formulaire d’inscription aux offres de Sylvie Mongrain Coaching.com par Mailerlite.

Voir la politique de confidentialité de Mailerlite : https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy

Les produits et services sont traités par Stripe. Voir la charte de confidentialité de Stripe.

Politique relative aux cookies

SylvieMongrainCoaching.com et ses sous-traitants peuvent utiliser des cookies pour améliorer la navigation sur son site.

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*La Loi 25 est la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels, elle vise à protéger la population québécoise en responsabilisant les entreprises quant aux informations personnelles qu’elles détiennent.

* Le règlement général de protection des données (RGPD) est un texte réglementaire européen qui encadre le traitement des données de manière égalitaire sur tout le territoire de l’Union européenne (UE). Il est entré en application le 25 mai 2018.